obchodní společnosti ArtCode Agency s.r.o.

Sídlo: Uralská 689/7, Praha, 16000

IČ: 29624291

Zápis: Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 449323

Kontakt: +420 605 027 119 (Po–Pá, 8–16 hod.), info@artcode-agency.cz

ČLÁNEK 1: ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále také jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ArtCode Agency s.r.o., se sídlem Uralská 689/7, Praha, 16000, identifikační číslo: 29624291, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka oddíl C, vložka 449323, tel. číslo: +420 605 027 119, e-mail: info@artcode-agency.cz (dále také jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.artcode-agency.cz.

1.2. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním či učiněním objednávky zboží u prodávajícího se tyto obchodní podmínky stávají pro kupujícího závazné.

1.4. Kupujícím je ten, kdo s prodávajícím osobně nebo prostřednictvím webové stránky uzavře kupní smlouvu (dále také jen „kupující“ nebo „spotřebitel“). Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupujícím není spotřebitel.

ČLÁNEK 2: SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Údaje o hlavních vlastnostech prodávaného zboží jsou vždy uvedené přímo v popisu daného zboží na webové stránce.

2.2. Údaje o totožnosti prodávajícího, adresa sídla, telefonní číslo a adresa pro doručování elektronické pošty jsou uvedeny v záhlaví a čl. 1.1. těchto obchodních podmínek.

2.3. Cena prodávaného zboží včetně ceny za balení a dodání zboží je vždy uvedená v jejich popisu na webové stránce, případně je uvedena v průběhu objednávky včetně daně z přidané hodnoty.

2.4. Kupní cenu za zboží lze hradit hotovostně nebo bezhotovostně na některé z kamenných poboček prodávajícího, bankovním převodem, prostřednictvím PayPal nebo online platbou platební kartou.

2.5. Lhůta pro dodání zboží je uvedena na webové stránce při objednání zboží. Dokud není celá kupní cena prodávajícímu zaplacena, není prodávající povinen zboží kupujícímu předat či doručit.

2.6. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

2.7. Spotřebitel má právo reklamovat vadné zboží a uplatnit svá práva z vadného plnění dle čl. 8 těchto podmínek.

2.8. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@artcode-agency.cz. Dohled nad dodržováním předpisů provádí Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů.

2.9. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platforma pro řešení sporů na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ČLÁNEK 3: UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Na základě registrace na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a provádět z něj objednávání zboží. Objednávku lze provést také bez registrace.

3.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, o jejichž ochranu je kupující povinen dbát.

3.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

3.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud jej kupující déle než 36 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti.

3.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení.

ČLÁNEK 4: UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Prezentace zboží na webové stránce je informativního charakteru a není závaznou nabídkou ze strany prodávajícího.

4.2. Kupní smlouva je uzavírána s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit.

4.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webu, zkontroluje údaje a odešle je kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“.

4.4. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení (akceptace) objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

ČLÁNEK 5: CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží.

5.2. Bezhotovostní kupní cena je splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy a je splněna okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

5.3. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně je cena splatná při převzetí zboží.

5.4. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží. Pokud kupující nezaplatí ani do 10 dnů od výzvy, může prodávající od smlouvy odstoupit.

ČLÁNEK 6: ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

6.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení lze zaslat prostřednictvím online formuláře na www.artcode-agency.cz/odstoupeni, e-mailem na info@artcode-agency.cz nebo poštou na adresu sídla.

6.3. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. U nadrozměrného zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, činí maximální náklady 1 500,- Kč vč. DPH.

6.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, nejdříve však po vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6.5. Odstoupit nelze v případech dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na přání zákazníka, zboží podléhající rychlé zkáze či zboží z hygienických důvodů vyňaté z obalu).

ČLÁNEK 7: PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1. Zboží je dodáváno způsobem a ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě.

7.2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a případné poškození nahlásit.

7.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí věci. Vlastnické právo kupující nabývá až úplným zaplacením kupní ceny.

ČLÁNEK 8: PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným i obvyklým vlastnostem.

8.2. Právo z vady může kupující uplatnit u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí (u použitého zboží 1 rok).

8.3. Reklamaci lze podat e-mailem (info@artcode-agency.cz), poštou nebo osobně na adrese sídla společnosti (Uralská 689/7, Praha, 16000).

8.4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

ČLÁNEK 9: DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit při neposkytnutí součinnosti ze strany kupujícího nebo v případech vyšší moci.

9.2. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

ČLÁNEK 10: ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy založené kupní smlouvou se řídí českým právním řádem s vyloučením úmluvy CISG.

10.2. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 14. září 2026.