Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím dále zkvalitňovat naše služby.

Postup vrácení (odstoupení od smlouvy)

1. Vyplňte a vytiskněte si formulář pro odstoupení od smlouvy s informacemi o vraceném zboží.
2. Zboží prosím pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo, a do balíku přiložte fakturu (nebo jiný doklad o koupi) a vyplněný formulář z bodu 1.
3. Balík odešlete na adresu:
   ArtCode Agency s.r.o.
   U Haldy 1543/62
   700 30 Ostrava-jih-Hrabůvka
4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou zákonnou lhůtu a posíláme je zpět na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Reklamace vadného zboží

Je-li zboží vadné, uplatněte reklamaci pomocí reklamačního formuláře. Vyplněný formulář přiložte k zásilce spolu s dokladem o koupi; u vad, které jsou vizuální, připojte i fotografie, na kterých bude závada zřetelně viditelná (fotodokumentaci lze zaslat také na info@artcode-agency.cz). Zboží zabalte do vhodného obalu tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

Adresa a kontakt pro reklamace:
ArtCode Agency s.r.o., U Haldy 1543/62, 700 30 Ostrava-jih-Hrabůvka
Tel.: +420 605 027 119, e-mail: info@artcode-agency.cz