Doprava

Objednané zboží doručujeme prostřednictvím společnosti Zásilkovna, a to do České republiky i na Slovensko:

• Zásilkovna – výdejní místo (CZ / SK) – zásilku si vyzvednete na vybraném výdejním místě.
• Zásilkovna – doručení na adresu (CZ / SK) – zásilku doručí kurýr na vámi zadanou adresu.

Aktuální cena dopravy a předpokládaná lhůta dodání se zobrazí v košíku při výběru způsobu dopravy. Zboží odesíláme po připsání platby.

Platba

Objednávky se hradí online prostřednictvím zabezpečené platební brány. Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s.

Platba kartou

Přijímáme platební karty Visa a Mastercard.

1. Po dokončení objednávky vás e-shop přesměruje na zabezpečenou platební bránu Comgate.
2. Zadáte údaje o kartě (číslo karty, platnost a CVC/CVV kód).
3. Platbu ověříte ve své bance, obvykle potvrzením v mobilní aplikaci nebo SMS kódem (3D Secure).
4. Po úspěšné platbě se vrátíte zpět do e-shopu a o přijetí platby vás ihned informujeme.

Údaje o vaší kartě zadáváte pouze do prostředí platební brány, my k nim nemáme přístup.

Podrobný popis platby kartou najdete na stránkách Comgate: Platby kartou – nápověda Comgate

Platba tlačítkem banky (online bankovní převod)

1. Na platební bráně Comgate vyberete platbu bankovním převodem a ze seznamu zvolíte svou banku.
2. Budete přesměrováni do svého internetového nebo mobilního bankovnictví, případně můžete zaplatit načtením QR kódu v bankovní aplikaci.
3. Po přihlášení se vám zobrazí předvyplněný platební příkaz (částka, účet i variabilní symbol), který stačí potvrdit.
4. Po zaplacení se vrátíte zpět do e-shopu. U většiny bank je platba potvrzena okamžitě.

Pokud vaše banka v nabídce není, můžete zvolit platbu převodem s ručním zadáním údajů, které vám platební brána zobrazí. Připsání takové platby může trvat do následujícího pracovního dne.

Podrobný popis plateb tlačítkem banky a bankovním převodem najdete na stránkách Comgate: Bankovní převody – nápověda Comgate

Kontakt na poskytovatele platební brány

Dotazy nebo reklamace týkající se plateb můžete směřovat také přímo na společnost Comgate:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267